Na 3A Digitall, entendemos que a digitalização e a automação de processos são cruciais para a eficiência e segurança das empresas modernas. Por isso, preparamos esta seção de perguntas frequentes para esclarecer suas dúvidas e garantir que você aproveite ao máximo nossas soluções.
Sim, as soluções da 3ADigitall estão totalmente em conformidade com os
decretos e normas que regulamentam a digitalização de documentos.
Um exemplo é o Decreto 10.278, que estabelece os requisitos técnicos para a digitalização de documentos
públicos e privados, garantindo que os arquivos digitais tenham o mesmo valor jurídico dos documentos originais em papel.
Nossos sistemas seguem todas as exigências regulatórias, assegurando a integridade, autenticidade e segurança dos documentos digitalizados.
Dessa forma, oferecemos aos nossos clientes uma gestão documental
eficiente e confiável.
Nossas soluções suportam uma ampla variedade de arquivos. Na solução web,
é possível armazenar praticamente qualquer tipo de arquivo, como textos, planilhas,
apresentações, imagens, PDFs, arquivos do Word e Excel, vídeos, áudios e muito mais.
Já nas soluções desktop, voltadas para a digitalização de documentos, trabalhamos com
formatos de imagem como TIFF, PDF, JPG, entre outros, garantindo alta qualidade e
compatibilidade no processo de digitalização.
A segurança da informação é uma prioridade para a 3ADigitall. Nossas soluções
são desenvolvidas com tecnologias avançadas para garantir a proteção dos arquivos
armazenados, prevenindo acessos não autorizados e garantindo a integridade dos dados.
Utilizamos criptografia para proteger os arquivos, controle de acesso baseado em
permissões para garantir que apenas usuários autorizados possam visualizar ou modificar
documentos, auditoria de atividades para monitorar todas as ações realizadas no sistema
e protocolo HTTPS para assegurar a comunicação segura entre os usuários e a plataforma.
Com essas medidas, proporcionamos um ambiente confiável e seguro para a gestão de
documentos digitais.
Não, nossas soluções são compatíveis com uma ampla variedade de scanners.
Qualquer equipamento que utilize o driver TWAIN pode ser integrado sem necessidade de
um modelo específico. Isso garante mais flexibilidade para nossos clientes, permitindo o
uso de scanners de diferentes fabricantes de acordo com suas necessidades.
A 3ADigitall fornece as soluções de GED e ECM, mas a responsabilidade pelo
backup e recuperação dos dados é totalmente do cliente. Isso inclui tanto os documentos
armazenados quanto os bancos de dados relacionados.
Recomendamos que os clientes adotem práticas adequadas de backup, realizando cópias regulares e mantendo redundâncias para garantir a integridade e a disponibilidade das informações.
Embora nossas soluções estejam preparadas para garantir a segurança e o bom funcionamento
dos dados dentro da plataforma, é fundamental que o cliente gerencie e execute os
backups de forma eficiente, de modo a garantir que, em caso de falhas ou imprevistos, a
recuperação dos dados seja realizada rapidamente e sem prejuízo para os negócios.
A implementação das soluções da 3ADigitall requer uma configuração básica
de TI, como servidores locais ou acesso à nuvem, dependendo da necessidade do projeto.
Para operações mais simples, a infraestrutura pode ser mais compacta, enquanto projetos
mais robustos podem demandar uma arquitetura mais completa.
Além disso, recomendamos o treinamento dos colaboradores para garantir que todos utilizem a solução de forma eficiente, aproveitando ao máximo seus recursos.
Sim, para utilizar a assinatura digital ICP-Brasil, é necessário obter um
certificado digital válido, que pode ser adquirido por meio de uma autoridade certificadora
credenciada.
O certificado digital é utilizado para gerar a chave privada, essencial para
assinar os documentos de forma segura e legal. Nossa solução é totalmente compatível
com os certificados digitais dos tipos A1, A3 e A4, proporcionando flexibilidade para
diferentes necessidades de segurança e armazenamento.
• Certificado A1: É armazenado no computador e tem validade de 1 ano. Ideal para
quem precisa de praticidade e agilidade na assinatura digital de documentos.
• Certificado A3: Fica armazenado em um dispositivo físico, como um token ou
cartão inteligente. Sua validade também é de 1 a 3 anos e oferece um nível de
segurança mais alto, sendo ideal para uso em grandes empresas.
• Certificado A4: Semelhante ao A3, mas com maior capacidade de
armazenamento. Geralmente usado em situações específicas que exigem maior
volume de transações ou dados.
A IA da 3ADigitall foi desenvolvida para transformar a forma como você interage
com seus documentos. Atualmente, ela permite que você selecione um documento, faça
perguntas sobre seu conteúdo e receba respostas rápidas e precisas, sem precisar ler todo
o material. Isso facilita a busca por informações específicas, como datas, termos e
cláusulas.
E isso é só o começo! Nossa IA nasceu recentemente e continuará evoluindo para oferecer
ainda mais recursos, tornando a gestão documental cada vez mais inteligente e eficiente.
Sim, a 3ADigitall está amplamente preparada para atender órgãos públicos e
participar de licitações, oferecendo soluções que atendem aos rigorosos requisitos do
setor público.
Nossas soluções são totalmente compatíveis com o SEI (Sistema
Eletrônico de Informações), permitindo uma integração perfeita e facilitando o
gerenciamento de documentos e processos de forma digital e segura.
Além disso, nossa
plataforma oferece total conformidade com as exigências legais e regulamentares,
garantindo que as soluções oferecidas possam ser adotadas de maneira eficiente e segura
por órgãos públicos em qualquer nível de governo.
Nossas soluções são projetadas para lidar com grandes volumes de
documentos digitais, oferecendo recursos de indexação avançada, classificação
automática e busca inteligente.
Com isso, é possível gerenciar, acessar e compartilhar
documentos de forma rápida e organizada, mesmo em grandes quantidades.
Sim, nossas soluções são totalmente adaptáveis às necessidades da sua
empresa. Trabalhamos junto com você para desenhar os fluxos de trabalho, definindo
cada etapa do processo, desde a recepção de documentos até a validação e aprovação
final.
Isso inclui automação de tarefas, regras de aprovação, notificações e outras
configurações que garantem mais agilidade e eficiência na gestão dos seus
documentos e processos.
Nossa equipe está pronta para ajudar! Entre em contato pelo telefone +55 31 2565-6816 e descubra como podemos transformar a gestão documental do seu negócio!
Na 3A Digitall, a sua satisfação é a nossa maior prioridade.
Por isso, oferecemos um atendimento personalizado e acompanhamento próximo em todas as etapas do seu projeto.
Nossos especialistas estão sempre à disposição para entender suas necessidades e indicar as melhores soluções para otimizar seus processos de digitalização, gestão da informação e automação.
