Serviços Profissionais A3 Premium
Desenvolvimento e Customizações, Mapeamento e Automação de Processos
Contratação Individual
Caso contratado, o suporte técnico dos serviços descritos abaixo incluem o suporte ao usuário final e administradores no regime de segunda a sexta entre 09:00 às 18:00, exceto feriados, para esclarecer dúvidas técnicas e operacionais.
Sistema seguro
Funções específicas
Flexibilidade de acesso
Serviço 1 > Desenvolvimento e Customizações
Os serviços de desenvolvimento e customizações atendem às seguintes necessidades:
– Personalização do sistema de acordo com as necessidades específicas dos clientes.
– Criação de módulos específicos para as necessidades de cada cliente.
– Alterações na interface do sistema ou camada de apresentação.
Integração dos sistemas da 3A Digitall com sistemas legados dos clientes.
– Os serviços serão definidos caso a caso, de acordo com as características e necessidades de cada projeto.
– Será elaborado um documento de requisitos detalhando como os serviços serão realizados, quais os produtos finais (entregáveis), cronogramas, esforços e custos inerentes ao trabalho.
– Não serão realizadas alterações no código fonte dos sistemas. Caso seja necessário realizar alterações em funcionalidades nativas do sistema, serão criados módulos específicos para cada funcionalidade ou necessidade de cada cliente.
Serão realizados de forma presencial e/ou remota.
Consultor Sênior.
- Entrevista para definição de requisitos.
- Definição de requisitos funcionais e não funcionais.
- Definição de arquitetura
- Desenvolvimento.
- Testes e correções.
- Sistema alterado de acordo com os requisitos.
- Alterações testadas e validadas pelo cliente.
- Equipes técnica e operacional treinadas.
- Manual de utilização das funcionalidades ou alterações implementadas
Serviço 2 > Mapeamento e Automação de Processos
Os serviços de mapeamento e automação de processos visam levantar detalhadamente todas as etapas de um determinado processo de trabalho com a intenção de automatizá-lo ao máximo possível.
– Mapeamento, Modelagem e Desenho, Análise e Melhoria, Automação, Testes e Produção.
– A modelagem de processos de negócio é um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de processos de negócio existentes ou propostos. O propósito da modelagem é criar uma representação do processo de maneira completa precisa sobre seu funcionamento.
– Um modelo implica representação de um determinado estado do negócio (atual ou futuro) dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação, instalações, automação, finanças e insumos.
– O desenho de um processo envolve a identificação e ordenamento de funções e atividades na operação, juntamente com os mecanismos de suporte, regras de negócios, tecnologias, sistemas etc. O produto desse desenho é a criação de um fluxograma apresentando tanto o desenho lógico, quanto desenho físico, incluindo os entregáveis.
– Análise de processos proporciona uma compreensão das atividades do processo com o objetivo de otimizá-lo em relação ao tempo de execução das tarefas, trabalhos manuais, gastos desnecessários, identificação de gargalos e gaps, redução de custos, dentre outros.
– A automação do processo consiste na parametrização de um sistema de BPMS para automatizar e gerenciar a execução de todas as tarefas do processo. Esta parametrização inclui toda as questões referentes a regras de negócios, SLAs de execução, indicadores de desempenho e segurança
Outros Serviços 3A Digitall
Além da plataforma 3A Digitall, que contempla nossos sistemas nas áreas de digitação, gestão da informação e automação de processos, temos os serviços especializados que irão complementar a gestão do seu negócio.
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Nós da 3A Digitall, além de estarmos atentos as novas tecnologias e suas aplicações, temos uma preocupação com a satisfação dos nossos clientes, não só durante o processo de compra, mas também no pós vendas enquanto clientes. Aguardamos o seu contato para entender os seus processos, afim de indicarmos as melhores soluções para o dia a dia da sua empresa, nas áreas de digitalização, gestão da informação e automação de processos.